Firma powstała w 2011 r., a już w 2020 roku osiągnęła 15 mln zł przychodów otwierając biura w Czechach, Holandii, na Węgrzech, w Niemczech, Meksyku i Zjednoczonych Emiratach Arabskich. SentiOne, dysponując działem B+R zlokalizowanym w Polsce, zrealizowała wraz z Politechniką Wrocławską i AGH w Krakowie projekt “SentiCognitiveServices”, w ramach którego stworzyła autorską technologię przetwarzania języka naturalnego dla tekstów potocznych. Wartość projektu wyniosła 11,7 mln zł, z czego dofinansowanie NCBiR – 8,3 mln zł. W 2021 roku otrzymała kolejne 18,8 mln zł dotacji NCBiR na dalszy rozwój technologii sztucznej inteligencji, co okazało się najwyższą dotychczas dotacją tego typu w Polsce.

Nagrody i wyróżnienia

W 2017 r. firma była finalistą EY Entrepreneur of the Year i Deloitte Fast 500 Europe. Została też wybrana przez Komisję Europejską w EIT Digital Challenge 2020 jako jedna z 20 najlepszych spółek technologicznych w UE.

W czerwcu 2020 roku zajęła pierwsze miejsce w globalnym rankingu Papers with Code (ATIS), w którym sklasyfikowano technologie skuteczności algorytmów rozumienia języka naturalnego. Nagrodzone rozwiązanie jest stosowane przez nią w botach konwersacyjnych, które są w stanie rozpoznawać intencję zapytania klienta z 97. proc. skutecznością.

– Nasz zespół AI opracował model, którego skuteczność w tym zadaniu przewyższa wcześniej istniejące rozwiązania – podkreśla Michał Lew, Head of AI odpowiedzialny za ten projekt, który doprowadził do zdobycia pierwszego miejsca.

Klientami firmy są m.in. banki, w których funkcjonalność chatbotów bardzo dobrze się sprawdza. Z kolei podczas pandemii jej chatboty bardzo odciążyły pracę konsultantów, ponieważ w tym okresie z racji lockdownu, komunikacja zdalna za pomocą telefonu lub komunikatów zdecydowanie się zwiększyła.

W 2021 roku do SentiOne zgłosił się z propozycją współpracy fundusz inwestycyjny szejka Mohammeda bin Rashid Al Maktoum, członka rodziny królewskiej Zjednoczonych Emiratów Arabskich, celem utworzenia joint venture w Dubaju.