SentiOne: lider na rynku narzędzi do analizy opinii klienta

Polska firma SentiOne wspiera globalne marki w zakresie automatyzacji analizy opinii i obsługi klienta z wykorzystaniem technologii AI. Platforma SentiOne jest dostępna w ponad 75 językach, a spółka pozyskała ponad 500 klientów z 35 krajów, w tym Pepsi, LG, T-Mobile, Procter&Gamble, Nivea, mBank, PKO BP oraz Alior Bank

Firma powstała w 2011 r., a już w 2020 roku osiągnęła 15 mln zł przychodów otwierając biura w Czechach, Holandii, na Węgrzech, w Niemczech, Meksyku i Zjednoczonych Emiratach Arabskich. SentiOne, dysponując działem B+R zlokalizowanym w Polsce, zrealizowała wraz z Politechniką Wrocławską i AGH w Krakowie projekt “SentiCognitiveServices”, w ramach którego stworzyła autorską technologię przetwarzania języka naturalnego dla tekstów potocznych. Wartość projektu wyniosła 11,7 mln zł, z czego dofinansowanie NCBiR – 8,3 mln zł. W 2021 roku otrzymała kolejne 18,8 mln zł dotacji NCBiR na dalszy rozwój technologii sztucznej inteligencji, co okazało się najwyższą dotychczas dotacją tego typu w Polsce.

Nagrody i wyróżnienia

W 2017 r. firma była finalistą EY Entrepreneur of the Year i Deloitte Fast 500 Europe. Została też wybrana przez Komisję Europejską w EIT Digital Challenge 2020 jako jedna z 20 najlepszych spółek technologicznych w UE.

W czerwcu 2020 roku zajęła pierwsze miejsce w globalnym rankingu Papers with Code (ATIS), w którym sklasyfikowano technologie skuteczności algorytmów rozumienia języka naturalnego. Nagrodzone rozwiązanie jest stosowane przez nią w botach konwersacyjnych, które są w stanie rozpoznawać intencję zapytania klienta z 97. proc. skutecznością.

– Nasz zespół AI opracował model, którego skuteczność w tym zadaniu przewyższa wcześniej istniejące rozwiązania – podkreśla Michał Lew, Head of AI odpowiedzialny za ten projekt, który doprowadził do zdobycia pierwszego miejsca.

Klientami firmy są m.in. banki, w których funkcjonalność chatbotów bardzo dobrze się sprawdza. Z kolei podczas pandemii jej chatboty bardzo odciążyły pracę konsultantów, ponieważ w tym okresie z racji lockdownu, komunikacja zdalna za pomocą telefonu lub komunikatów zdecydowanie się zwiększyła.

W 2021 roku do SentiOne zgłosił się z propozycją współpracy fundusz inwestycyjny szejka Mohammeda bin Rashid Al Maktoum, członka rodziny królewskiej Zjednoczonych Emiratów Arabskich, celem utworzenia joint venture w Dubaju.

Prof. Janusz Kacprzyk pierwszym Polakiem wyróżnionym przez Narodową Akademię Ukrainy Złotym Medalem im. Wernadskiego

Medal wręczył mu podczas pobytu w Polsce prof. Anataly Zagorodny, prezes Narodowej Akademii Nauk Ukrainy. Nagroda Medalu im. Wernadskiego została ustanowiona w 2003 r. Jest...

Trzy tygodnie do rozpoczęcia zawodów balonowych o Puchar Gordona Bennetta!

66. edycja najbardziej prestiżowych zawodów balonów gazowych na świecie rozpocznie się 7 października 2023 r. w Albuquerque (Nowy Meksyk) w USA. Weźmie w nich...

13 medali dla Polski w finałach zawodów branżowych EuroSkills Gdańsk 2023

W obszarze nowych technologii Polska zdobyła złote medale w prototypowaniu elektroniki oraz integracji systemów robotycznych, a także brązowy w cyfrowym budownictwie. W sumie reprezentanci...

EuroSkills: złoty medal dla Polski w integracji robotów

Dwójka Polaków, Hubert Krasuski oraz Piotr Wyrzyk, 23-letni studenci Politechniki Warszawskiej na Wydziale Mechatroniki, zdobyli dla Polski jeden z trzech złotych medali w trakcie...

EuroSkills: złoto dla Polski w elektronice

Jan Firlej, 22-letni student III roku Politechniki Poznańskiej na kierunku Automatyka i Robotyka, zdobył dla Polski jeden z trzech złotych medali w trakcie europejskich...

EuroSkills: brąz dla Polski w budownictwie cyfrowym

Dorota Cieślicka, 25-letnia absolwentka studiów inżynierskich na kierunku Budownictwo na  Politechnice Krakowskiej i studentka studiów magisterskich z budownictwa o specjalności BIM (Building Information Modelling)...
We use cookies to personalise content and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our analytics partners. View more
Cookies settings
Accept
Privacy & Cookie policy
Privacy & Cookies policy
Cookie name Active

PoLAND of IT masters: Information Hub

Privacy Policy

Address of our website is: hub.landofitmasters.pl

What data do we collect?

Our Company collects the following data:
  • A unique ID is used to generate statistical data on how the visitor uses the website.
  • Determining the preferred language of the visitor and setting the language accordingly on the website, if possible.
  • Used by Google Analytics to collect data on the number of times a user has visited the website as well as dates for the first and most recent visit.
  • Cookie used by Google Analytics to throttle request rate
How do we collect your data?
Our website collects the data about your preferred language with the use of a built-in widget and statistical data with the use of third-party provider Google Analytics.

How will we use your data?

Our Company collects your data so that we can improve the page's content and performance in future development.

What are your data protection rights?

Our Company would like to make sure you are fully aware of all of your data protection rights. Every user is entitled to the following: The right to access – You have the right to request Our Company for copies of your personal data. We may charge you a small fee for this service. The right to rectification – You have the right to request that Our Company correct any information you believe is inaccurate. You also have the right to request Our Company to complete the information you believe is incomplete. The right to erasure – You have the right to request that Our Company erase your personal data, under certain conditions. The right to restrict processing – You have the right to request that Our Company restrict the processing of your personal data, under certain conditions. The right to object to processing – You have the right to object to Our Company’s processing of your personal data, under certain conditions. The right to data portability – You have the right to request that Our Company transfer the data that we have collected to another organization, or directly to you, under certain conditions. If you make a request, we have one month to respond to you. If you would like to exercise any of these rights, please contact us. You can find our detailed contact information in the footer of this website or by following the contact link in the main menu.

Cookies

Cookies are text files placed on your computer to collect standard Internet log information and visitor behavior information. When you visit our websites, we may collect information from you automatically through cookies or similar technology For further information, visit allaboutcookies.org.

How do we use cookies?

Our Company uses cookies in a range of ways to improve your experience on our website, including:
  • Understanding how you use our website
  • Collecting information about your preferred language

What types of cookies do we use?

There are a number of different types of cookies, however, our website uses:
  • Functionality – Our Company uses these cookies so that we recognize you on our website and remember your previously selected preferences. These could include what language you prefer and location you are in. A mix of first-party and third-party cookies are used.

How to manage cookies

You can set your browser not to accept cookies, and the above website tells you how to remove cookies from your browser. However, in a few cases, some of our website features may not function as a result.

Privacy policies of other websites

The PoLAND of IT masters: Information hub website contains links to other websites. Our privacy policy applies only to our website, so if you click on a link to another website, you should read their privacy policy.

Changes to our privacy policy

Our Company keeps its privacy policy under regular review and places any updates on this web page. This privacy policy was last updated on 21 November 2021. If you make a request, we have one month to respond to you. You can find our detailed and up-to-date contact information in the footer of this website or by following the contact link in the main menu.  
Save settings
Cookies settings